Не делиться – это нормально! - Страница 15

7. Подкрепление

Ребенок должен словами выразить свои желания и чувства. Ваша задача – направлять ребенка и подкрепить его слова. Вы можете помочь детям учиться слушать, повторяя их слова и при необходимости вмешиваясь.

Повторение – великолепный инструмент для обучения. В некоторых случаях взрослый играет роль эха – достаточно громко повторяет слова ребенка так, чтобы их слышали оба участника конфликта. Если ребенок шепчет, следует решительным голосом повторить: «Она сказала: «Не трогай меня!» Иногда возникает необходимость выступать представителем обоих детей: «Я слышал, как Джейми сказал…», «Рейчел говорит, что не любит, когда ей бросают песок в лицо». Если вы нарисуете четкую картину происходящего, дети поймут. Составляйте фразы так, чтобы сообщение всегда исходило от ребенка.

Одного повторения бывает недостаточно; иногда необходимо вмешаться. Бывает, что дети не хотят (или не могут) остановиться сами. Бывает, что они вас просто не понимают. Ваш ребенок должен быть уверен, что вы всегда поможете разобраться в ситуации.

Одним солнечным утром после церковной службы дети качались на качелях. Шестилетний Эмерсон начал бросать щепки в моего сына Майлза, которому тоже шесть. Майлз сначала смеялся. Потом крикнул: «Перестань! Больше не кидай в меня щепки!» Эмерсон решил, что это новый поворот в игре, и продолжил кидаться щепками. Майлз заплакал.

– Тебе помочь? – спросила я. – Ты ясно сказал, что тебе не нравится, но он не остановился.

Майлз кивнул, и я повернулась к Эмерсону:

– Эмерсон, я слышала, как Майк просил больше не бросать в него щепки. Ты должен останавливаться, когда тебе говорят: «Хватит!»

Данный метод делает упор не на выполнение правил, а на умение слушать. Ребенок должен слушать, какие границы устанавливают другие дети. Вмешательство взрослого лишь подкрепляет слова ребенка – даже если вам приходится прибегнуть к действию.

8. Решение проблемы

После того как оба ребенка разберутся в сути проблемы, а также в своих чувствах, пора искать приемлемое решение. Спросите детей: «Что можно сделать, чтобы уладить ваш спор?» Если они затрудняются с ответом, предложите идеи или информацию: «Я знаю, что иногда дети устанавливают очередь. Может, попробуете?»

9. Добейтесь согласия

Ни в коем случае не пропускайте этот шаг. Попросите ребенка вслух выразить свое согласие. Например: «Джимми попросил не бросать в него песком. Ты перестанешь?» Ребенок, который скажет «да» или кивнет, с большей вероятностью перестанет бросать песком в Джимми, чем тот, кто не ответит (или ответит отрицательно). Можно также использовать письменное обязательство. Считайте конфликт неразрешенным, пока не получите утвердительный ответ.

Более подробно об устных договоренностях, письменных соглашениях и детях, которые отказываются договариваться, см. раздел «Стратегия разрешения конфликтов».

10. Реализуйте найденное решение

Обычно дети соблюдают договоренности. Поэтому попытайтесь реализовать найденное решение, даже если оно кажется вам необычным. Скажите детям: «Попробуем вашу идею и посмотрим, что получится». Если не выйдет, вы можете придумать что-то еще: «Хм… это не слишком помогло. Давайте попробуем другой вариант. Как насчет?..»

Десять шагов по разрешению конфликтов между детьми

1. Помогите детям остановиться

Укажите, что вы видите. Интерпретируйте слова и язык тела. («Я вижу, что вы подняли руки. Хотите, чтобы он бросал вам мячи?») Задавайте вопросы. («Тебе не понравилось, что он взял твой мяч?»)

2. Сведите детей вместе

Дети должны находиться достаточно близко друг от друга, чтобы видеть и слышать друг друга. («Ты должен слушать Дэнни».) Спуститесь на уровень детей. Обнимите их, выслушайте, посмотрите в глаза. Поддержите обоих детей.

3. Признайте чувства

Проявите сочувствие. Покажите, что вы понимаете чувства каждого ребенка. («Ты злишься, что он разрушил твой замок».) Спросите, что чувствует ребенок. (Ты расстроилась, что он взял твою игрушку?») Констатируйте факты. («Тебе это не нравится. Ты хотел бы получить эту игрушку».)

4. Обращайтесь к нужному человеку – прямое столкновение

Помогите малышу обращаться напрямую к другому ребенку. («Скажи ей» / «Скажи ему».) Подскажите детям правильные слова. («Скажи ей: «Мне не нравится, когда ты меня бьешь».) Присутствуйте при их разговоре.

5. Слушать сверстников

Отдайте инициативу детям. Убедитесь, что каждый ребенок знает, что он должен слушать другого. Направляйте и поддерживайте детей в процессе переговоров.

6. Обозначьте проблему

Помогите детям сформулировать конкретные ограничения. («Я слышал, как ты сказал Александру: «Перестань!» Что должен перестать делать Александр?») Сформулируйте, что ребенку не нравится. Повторите слова ребенка. («Бенни говорит, что ему не нравится, когда ты его толкаешь».)

7. Подкрепление

Повторите сказанное ребенком. Это подкрепляет и усиливает сообщение. При необходимости вмешайтесь – помогите ребенку остановиться и слушать.

8. Решение проблемы

Спросите: что можно сделать, чтобы разрешить проблему? Сообщите информацию. («Я знаю, что, когда играешь в воде, можно промокнуть».) Предложите идеи. («Я знаю, что иногда дети устанавливают очередь. Может, попробуете?»)

9. Добейтесь согласия

Попросите детей вслух высказать согласие. («Ты перестанешь?») Или составьте письменное соглашение.

10. Реализуйте найденное решение